Viernes, 22 de Julio de 2016

Statistics Canada propone responder sus encuestas a través de mensajes de texto

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Canadá
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Foto: Pablo A. Ortiz / Grupo NM

En un futuro, los canadienses podrían ahorrarse la necesidad de revisar el buzón de correo para futuros cuestionarios de Statistics Canada y, en su lugar, estar listos para comprobar la bandeja de entrada de mensajes de textos en el teléfono celular.

Responder preguntas a través de mensajes de texto es una de las varias opciones que la agencia canadiense está considerando entre sus posibilidades para enfrentarse a un alarmante descenso en las tasas de respuesta a las encuestas. Cualquier deterioro podría amenazar a la calidad de las estadísticas oficiales y conducir pronto a cuestionar la utilidad de los datos en sí mismos.

La agencia ya ha empezado a utilizar cuestionarios en línea como el Censo 2016 para recoger la información y los políticos la utilizan para identificar las tendencias sociales, económicas y financieras, y el plan para las nuevas escuelas u hospitales.

Esta es una forma que la agencia está buscando para aumentar las tasas de respuesta, que son cruciales para para generar datos fiables. Cuando las tasas de respuesta son demasiado bajas, los datos se convierten en poco fiable e inutilizables.

Michael Wolfson, ex jefe asistente en estadísticas, dijo que las tasas de respuestas bajas tienden a significar que algunos grupos, como los más pobres, no están proporcionando bien la información, lo que arroja resultados no representativos de la población canadiense, algo que los responsables de las políticas toman en cuenta a la hora de la planificación y la elaboración de la legislación.

Durante años, la agencia federal se ha comunicado directamente con los canadienses a través de llamadas en frío, estableciendo líneas que le permiten a los encuestados responder preguntas mientras están sentados cómodamente en sus casas.

El cold-calling a los teléfonos celulares no ha funcionado tan bien porque los dueños de teléfonos podrían estar en el autobús, en una reunión de trabajo o caminando por la calle, lo que podría limitar su interés o hacer que se sientan incómodos de dar información personal en público.

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