martes, 8 de noviembre de 2016

Toblerone cambió en el Reino Unido (y sus consumidores no están muy contentos)

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Foto: Facebook / Toblerone / Vía BBC

Una controversia nada importante para algunos, pero que muestra que el consumidor es de armas tomar cuando sus marcas favoritas hacen un cambio y éste no es bien recibido.

Resulta que Toblerone, de Mondelez, decidió cambiar su tradicional formal de pirámide en el Reino Unido, provocando indignación entre sus más fieles consumidores. El cambio es perceptible pero no drástico: ampliaron la separación entre cada triángulo lo que se traduce en… menos chocolate, por el mismo precio.

La tradicional barrita triangular de chocolate, almendra y miel, con el cambio, pasó de tener 400 gramos a 360 gramos en una de sus presentaciones y la otra, de 170 gramos, pasó a ser de 150 gramos.

Las quejas de los consumidores del delicioso chocolate se han percibido en esta era de redes sociales. Los chocolateros se dicen decepcionados por la menor cantidad de chocolate en cada barra.

A través de su perfil de Facebook, Toblerone explicó que el cambio es precisamente por el aumento en los costos de numerosos ingredientes.  “Sostuvimos estos costos por el mayor tiempo posible, pero para asegurar que Toblerone continúe manteniendo su esencia, su carácter asequible y conserve la forma triangular, hemos tenido que reducir el peso de dos de nuestras barras en el Reino Unido”.

Mondelez ha aplicado la misma estrategia con otros chocolates, como los Cardbury, mientras otras marcas han hecho lo propio (Nestlé y sus cereales, por ejemplo).

La empresa aseveró a la BBC que la medida no es consecuencia del Brexit.

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