miércoles, 1 de febrero de 2017

Destaque en el trabajo: el poder de la observación

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McGill SCS
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¿Cuál es la mejor manera de sobresalir entre sus competidores? Esa es la pregunta que estamos abordando en nuestra serie actual de artículos.

La vez pasada le proporcionamos una lista de consejos sobre cómo sacarle partido a LinkedIn para destacar en línea. Esta semana nos centramos en cómo destacar en el lugar de trabajo: usted tiene un empleo, alberga un gran deseo de superación y ha decido que quiere cosechar más éxitos; el hecho de practicar el comportamiento adecuado en el trabajo puede ayudarlo a dejar una huella positiva.

Destaque en el trabajo: el poder de la observación

Existen varias razones que nos motivan a tratar de sobresalir en el trabajo: fomentar buenas relaciones, solicitar un aumento de sueldo o prepararse para un ascenso son ejemplos comunes. Como usted es un empleado experimentado seguramente ya sabe cómo conseguirlo: con mucho esfuerzo. ¿Y si además pudiera trabajar de forma más eficaz y asegurarse de que sus esfuerzos sean bien aprovechados? La práctica de observar y escuchar a los actores claves en el lugar de trabajo puede ayudarlo a determinar dónde enfocar sus esfuerzos y garantizar que usted se esté distinguiendo por los motivos correctos.

Analicemos el ejemplo ilustrado en el siguiente escenario: su jefe está trabajando en un proyecto importante y le ha asignado algunas de las tareas del mismo. Usted ha observado que su jefe es detallista y utiliza el correo electrónico con frecuencia para mantener informados a todos los que participan en el proyecto. En cambio, usted es más bien una persona con una “visión de conjunto” y normalmente solo se comunica con los demás cuando ha culminado una tarea con éxito. ¿Cómo consigue distinguirse de manera positiva?

La prioridad, claro está, consiste en procurar que todas las tareas que se le han asignado sean ejecutadas con éxito. Esto se puede lograr empleando la “visión de conjunto” que lo caracteriza; sin embargo, ¿cómo puede usted ir más allá de dicha prioridad?

La respuesta yace en lo que ha aprendido y observado de su jefe. Lo más probable es que un jefe detallista que envía novedades frecuentemente agradecería que sus empleados hiciesen lo mismo. Por lo tanto, si usted emula su conducta, su jefe probablemente confiará más en su capacidad. Está adaptando su manera de proceder para demostrar que trabaja bien en equipo y, asimismo, le está asegurando a su jefe que puede confiar en usted.

Nuestro ejemplo se centró en los gerentes; sin embargo, ellos no son los únicos actores claves en su lugar de trabajo. Algunos compañeros de trabajo, los líderes empresariales respetados y los principales ejecutivos tienen la capacidad de ejercer influencia sobre el lugar donde trabaja, ya sea de manera formal o informal. Si usted escucha y observa, puede determinar qué es lo que más les importa a dichos actores, y así dirigir sus esfuerzos de forma intencional y estratégica para producir un impacto positivo.

Volvamos al escenario original. ¿Qué pasa si usted realiza las tareas, pero no se adapta al estilo de su jefe o simplemente nunca se percata de cuáles son sus preferencias? Mientras usted estaba trabajando, puede que su jefe haya solicitado actualizaciones frecuentes, haya preguntado acerca de puntos en concreto o se haya sentido estresado durante el proceso. Aunque usted haya cumplido con sus tareas, es probable que no reciba el reconocimiento que espera por parte de su jefe.

Si escuchamos a los actores claves podemos descubrir cómo satisfacer sus necesidades adecuadamente. Dígales lo que quieren escuchar, y pronto estará haciendo lo mismo.

¡No se lo pierda! Le daremos más consejos sobre cómo sobresalir en nuestra próxima columna que será publicada dentro de dos semanas.

Para conocer más sobre la Escuela de Estudios Continuos de la Universidad McGill, pueden entrar aquí.

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