viernes, 24 de febrero de 2017

Presentan demanda colectiva contra la STM por retrasos e interrupciones en el metro de Montreal

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Foto: Pablo A. Ortiz / Grupo NM

Los retrasos y las interrupciones del servicio de la STM parecen haber agotado a un grupo de personas, que decidieron emprender acciones y presentaron una demanda colectiva en contra de la empresa estatal ante la Corte Superior de Quebec.

La demanda pide compensación para los usuarios que han sido afectados por los retrasos del servicio.

Específicamente, los demandantes están pidiendo un reembolso de las tarifas pagadas, bien sea las mensuales o las anuales, desde el 1º de marzo de 2014.

Marion Croteau es la demandante principal. Se define como una usuaria del metro que utiliza las líneas azules y naranja, al menos, 10 veces por semana.

Pide a la STM una compensación por el efecto negativo que los frecuentes retrasos del metro tienen en su vida diaria.

Legal Logik es la firma que está representando a Croteau. De acuerdo con los abogados de la firma, dado el número de personas que a diario se ven afectados por las interrupciones del servicio, la STM se podría ver obligada a pagar millones de dólares en compensaciones o reembolsos.

Michael Simkin, abogado de Legal Logik, explicó que “los constantes retrasos de la STM pueden generar serias consecuencias en las vidas personales y profesionales de sus usuarios. Cuando un servicio no es confiable, el usuario debe tener la capacidad de obtener una compensación”.

En este momento, los demandantes están esperando la admisibilidad de la demanda de parte de la corte.

Los usuarios del metro de Montreal parecen divididos cuando se les preguntan si creen que los retrasos del servicio son suficiente como para llevar a cabo una demanda colectiva.

Si bien reconocen que la interrupción puede generar un estrés importante en los pasajeros, para algunos las fallas en el servicio no son tan graves como para requerir compensaciones.

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