sábado, 18 de febrero de 2012

Un perro recibió una tarjeta de crédito en Ontario

Publicado en:
Canadá
Por:
Temas:

Un perro recibió una tarjeta de crédito en Ontario

Un perro pudo haber obtenido un crédito de más de 30.000 dólares, si no hubiera muerto hace 10 años.

Kelly Sloan, propietaria de Spark en aquella época, encontró una carta de Capital One ofreciendo al destinatario una tarjeta de crédito con una tasa de interés reducida.

“No ofrecemos nuestra tasa de interés baja a largo plazo a todo el mundo”, se especificaba en la carta, la cual estaba dirigida a Spark Sloan, perrito que murió a la edad de 13 años, hace más de 10 años.

“Tienen el nombre correcto, la dirección correcta”, dijo Sloan.

“Con la situación económica actual, puedo entender que  se vuelvan menos flexibles que en el pasado cuando se trata de distribuir tarjetas de crédito”, agregó.

Los trámites entre la familia Sloan con Capital One son de vieja data. Comenzaron hace más de una década cuando el padre de Kelly Sloan, que tenía una tarjeta de crédito con la empresa, murió. Esto ocurrió en 1999. Kelly Sloan contactó a la compañía para que la tarjeta de su padre fuera anulada, pero las actualizaciones y las solicitudes de información seguían llegando, a nombre del difunto.

“Los contactaba y les explicaba ‘la persona murió, ya deténganse, por favor’”, recuerda Kelly Sloan. La petición poco sirvió, reseña TVA Nouvelles.

Frustrada, un día –años más tarde- llenó un formulario con un toque de creatividad. Spark, su perro, recibe ahora ofertas póstumas a través de su correo.

Cuando fue contactada, Capital One se excuso por el error.

“Hacemos verificaciones para asegurarnos que enviamos nuestros documentos a las personas correctas, pero, sin duda, cometimos un error. Pedimos disculpas”, indicó Laurel Ostfield, representante de la empresa.

Ostfield agregó que la compañía recibe la información de distintas formas, explicando cómo un formulario en el que el nombre está escrito, puede hacer su camino justo hasta la lista de envío.

La tarjeta fue sujeta a una aprobación, precisó la vocera. Spark habría tenido que pasar otras etapas antes de “meter la pata” en la tarjeta de crédito.

“Cuando recibimos una solicitud completa, procedemos a realizar un número de verificaciones adicionales a fin de confirmar que la información dada es justa”, explicó Ostfield.

Kelly Sloan dijo que dada toda la confusión la empresa debería ofrecerle, al menos, una mejor tasa de interés.

“Está garantizada, ¡pero creo que todavía está 2% por arriba de la tasa preferencial!”

Foto: Agencia QMI