viernes, 25 de enero de 2013

Air Canada vuelve a destacar en ranking anual de aerolíneas

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Air Canada

Las aerolíneas canadienses Air Canada y Porter fueron las únicas líneas aéreas de Norteamérica que recibieron cuatro estrellas en la clasificación anual de la firma Skytrax.

Según The Huffington Post, la última edición anual del ranking de aerolíneas de todo el mundo subió a Air Canada en su jerarquía, de tres estrellas a cuatro. Ninguna empresa norteamericana obtuvo cinco estrellas, la máxima puntuación. Sólo seis líneas alrededor del mundo, incluyendo Cathay Pacific y Singapore, fueron merecedoras tal honor.

Otras dos empresas canadienses, WestJet y Air Transat, obtuvieron tres estrellas, igual que la vasta mayoría de las empresas estadounidenses.

El mercado de transporte aéreo de los Estados Unidos ha sufrido, económicamente hablando, en los últimos años, lo que ha resultado en fusiones de compañías, o ha obligado a cobrar por servicios como equipaje, lo que ha frustrado a los consumidores.

Mientras, Air Canada ha resurgido lentamente de su quiebra en el año 2003 y empezó a invertir en aeronaves a mediados de la pasada década.

Porter, una aerolínea regional que empezó en el 2006 desde el aeropuerto de la isla de Toronto, ha construido una reputación por centrarse en el servicio al cliente.

Skytrax utiliza “auditores especialistas internos” para medir el desempeño de las aerolíneas en 800 rangos indicadores, como entretenimiento en la aeronave o comodidad del asiento. Los consumidores nunca han sido consultados para hacer la clasificación.

Skytrax también otorga un premio a la “Mejor Línea Aérea Internacional en Norte América”, que Air Canada ha ganado durante tres años seguidos. 

Foto: Facebook – Air Canada