lunes, 25 de noviembre de 2013

Nuevo sondeo sugiere que la industria de la televisión en Canadá debe evolucionar

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Canadá
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Estudio señala que los canadienses que ven menos televisión tienen mejor educación

De acuerdo con un nuevo estudio, dado a conocer este lunes, los canadienses creen que la industria de la televisión debe evolucionar. Los resultados del sondeo revelan que la mayoría de los ciudadanos valoran sus suscripciones, incluyendo los canales y los paquetes que tienen disponibles, pero quieren una oportunidad de personalizar más esos paquetes.

John Boynton, vicepresidente ejecutivo y director de Marketing de Rogers Communications, explicó: “los clientes nos han dicho que quieren una TV más flexible y que deberíamos estar dispuestos a ofrecérselas. Apoyamos las iniciativas de la industria y del gobierno para que así podamos evolucionar y satisfacer las necesidades cambiantes de los telespectadores”.

En el sondeo, realizado por la firma Harris/Decima, se encontró que 78% de los ciudadanos indicaron tener una suscripción por cable o por satélite.

Otros de los hallazgos a partir del estudio:

  • Cerca de 70% de los entrevistados dijeron que su suscripción es importante para ellos. 70% indicaron que están contentos con el número de canales disponibles. 86% aseveraron que buscaban más flexibilidad y opciones en los canales que pueden incluir en sus suscripciones.
  • Mientras 60% de los encuestados indicaron que pagarían más por un canal extra, 64% aseguraron que les gustaría tener acceso a paquetes que ofrecieran múltiples canales y programas.

Según la empresa los usuarios efectivamente deberían tener suscripciones más flexibles. De hecho, en 2011, la compañía realizó pruebas de paquetes flexibles en London, Ontario, con una participación de 1.000 usuarios. Se llamó el Digital Starter Pack, que ofrecía la opción de sumar canales de su gusto, en aumentos de 15, 20 y 30, de más de 100 opciones. La mayoría de los que participaron (92%) prefirieron suscribirse a los paquetes que aumentaban, mientras 8% escogieron no suscribir canales adicionales más allá del paquete básico.

El sondeo se realizó vía telefónica entre el 7 y el 11 de noviembre,  con una participación de 1.019 encuestados en todo el país. Tiene un margen de error de +/- 3,1%, 19 veces sobre 20.

Twitter: @GAbAguzzi / gaguzzi@noticiasmontreal.com

Foto: Pablo A. Ortiz / Grupo NM