lunes, 2 de diciembre de 2013

Entran en vigencia nuevas reglas que dan más beneficios a usuarios de la telefonía móvil en Canadá

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Canadá
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Teléfono Celular Samsung Galaxy S3

Hoy entra en vigencia el Código de Servicios Inalámbricos de la Comisión de Radio, Televisión y Telecomunicaciones de Canadá (CRTC), el cual permitirá que los nuevos usuarios de la telefonía móvil en el país tengan más poder ante las compañías a las cuales les contratan este servicio.

La idea de esta nueva reglamentación es enmarcar de mejor forma los servicios de telefonía móvil en Canadá, que despiertan una gran cantidad de quejas de los usuarios, año tras año.

El código prevé la posibilidad de que los clientes terminen sus contratos de telefonía sin pagar penalidades luego de un período de dos años, incluso cuando estos establecieron un contrato más largo.

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La nueva reglamentación establece, además, que las empresas no podrán pedir más de 50 dólares mensuales por el sobreuso de datos no acordados en la tarifa del cliente. Los costos por roaming también tendrán un máximo de 100 dólares por mes.

La CRTC también prevé que los teléfonos deberán ser desbloqueados luego de 90 días de comprados, para permitir a los usuarios cambiar de empresa conservando el mismo aparato.

Las compañías que prestan el servicio deberán ofrecer igualmente un periodo de prueba de 15 días para los contratos de servicios inalámbricos y presentar contratos claros a sus clientes.

Los usuarios podrán aceptar o rechazar cambios a las condiciones principales de un contrato de duración determinada.

Esta reglamentación se aplica para los nuevos clientes de la telefonía móvil.

La CRTC prevé que se aplicará en cada uno de los 25 millones de contratos de telefonía celular que existen en el país desde ahora hasta el año 2015.

Foto:  Pablo A. Ortiz / Grupo NM