jueves, 17 de diciembre de 2015

Sobre el video de la alcaldía Montreal que molestó a inmigrantes y amantes del fútbol por igual

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Foto: Twitter

La publicidad es una ciencia compleja, que depende de muchas variables y con un limitado pronóstico de éxito. Sin embargo, parece increíble pensar en que en un equipo de varios profesionales nadie pueda prever las posibles consecuencias de una campaña mediática específica.

Ese parece ser el caso del equipo de marketing de la alcaldía de Montreal.

De alguna forma, su más reciente campaña sobre el vivre ensemble se convirtió en comidilla para la opinión pública, levantó la ira de los hinchas del fútbol y en cierta forma logró insultar a algunos inmigrantes.

El video, que sin duda tiene una buena intención, promueve la integración y el respeto entre los montrealeses. Pero el resultado fue una ola de comentarios negativos -y uno que otro insulto- en todas las redes sociales de la alcaldía.

El concepto es simple: un niño, que luce por todos los frentes como un inmigrante, camina por la calle de SU ciudad con su balón de fútbol, para luego ser enfrentado por otro grupo que lo encara con bastones de hockey, a lo que el niño cede y terminan disfrutan de un tradicional partido en la ruelle.

Pero entonces, ¿qué fue lo que molestó a la gente?

El corto video de menos de 20 segundo fue difícil de digerir para muchos. Por un lado, hace parecer como si el fútbol es «un deporte de inmigrantes», eso sin tomar en cuenta la inmensa cantidad de hinchas del fútbol, muchos nacidos aquí y de orígenes canadienses por completo, que se sintieron insultados por el mensaje.

Además, el concepto que impone el video se desvirtúa y da la impresión que la única forma efectiva de integración es realmente la asimilación. Eso significa, dejar de lado parte de nuestros gustos para asumir las de la sociedad que nos recibe. Si extendemos más este mensaje, se podría aplicar a cualquier aspecto de la cultura que vienen en el equipaje de los miles de inmigrantes que aterrizan cada año en Montreal.

¿Por qué falló el video?

Lo importante ante una «polémica» de este tipo es entender que no se trata de un enfrentamiento entre «ellos» y «nosotros«. Y estoy seguro de que esa no era la intención ni de la alcaldía ni del equipo que hayan contratado para producir esta campaña.

La integración no es un proceso binario, en el que un factor se impone al otro y lo substituye. Por el contrario, la integración pasa por expandir nuestros horizontes, y sumar más información al disco duro que tenemos en la cabeza y en el corazón. Idioma, gustos, sabores, valores, todo esto se va sumando en un proceso que no es absoluto, siempre existirá algún inmigrante que no le guste el hockey ni la poutine, y eso es normal.

Un punto que me llamó la atención es que la gran cantidad de los mensajes con críticas hacia la alcaldía no vinieron de inmigrantes… sino de fanáticos del fútbol.

ACTUALIZACIÓN – El alcalde de Montreal, Denis Coderre, se involucró directamente en la polémica. Según el mandatario municipal el objetivo de la publicidad no se entendió, por lo que decidió eliminarla:

Twitter: @PabloJinko – pablo@noticiasmontreal.com