miércoles, 24 de febrero de 2016

La celebración por el millón de seguidores en Twitter no salió como los Canadiens esperaban

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Habs Millon Amigos twitter failCapturas de pantalla - Twitter

Los Canadiens de Montreal lograron una meta este martes: conseguir más de un millón de seguidores en Twitter. Sin embargo, las celebraciones no salieron como esperaban.

El equipo de comunicaciones del club de hockey más ganador en la historia no pensó en los riesgos cuando planificaron su campaña en redes sociales.

Y por lo visto, tampoco leyeron sobre lo ocurrido a los New England Patriots hace unos meses.

Para celebrar el millón de amigos, los Habs enviaron mensajes automáticos a todos los que utilizaban el hashtag #CanadiensMTL1M.

A todos.

Fue cuestión de minutos para que la falla en el sistema quedara revelada, con imágenes haciendo alusión a cuentas de Twitter con nombres como @ILoveISIS o @DeathToN1ggers.

En dos pestañeos las capturas de pantalla se habían multiplicado y los artículos comenzaban a aparecen en distintos portales, haciendo alusión al “fail” del equipo de redes sociales de los Canadiens.

Pasaron varias horas y cientos de mensajes llenos de críticas para que el club montrealés presentara sus disculpas y comenzara a borrar los mensajes inapropiados.

“Tuits automáticos fueron enviados desde nuestra cuenta luego de un problema para filtrarlos como parte de nuestra campaña para agradecer a nuestro millón de seguidores”, dijo el club en Twitter. “Pedimos disculpas por los mensajes ofensivos. Hemos arreglado el problema para que no se reproduzca en el futuro”.

El faux pas digital del club ocurre en uno de sus momentos más difíciles en varios años. El club está sumido en una racha de malos resultados que lo tienen en el puesto 13 de la Conferencia Este de la NHL y con pocas posibilidades de clasificar a los playoffs, lo que ha generado en malestar entre los seguidores.

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