jueves, 17 de marzo de 2016

IKEA retira del mercado lámparas Gothem por riesgo de descarga eléctrica

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Canadá
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IKEA Canada retira lámparas Gothem mercado riesgo descarga eléctricaFoto: Facebook/ IKEA Canada

IKEA Canadá está retirando del mercado todas las lámparas de pie y de mesa Gothem debido al riesgo de descarga eléctrica, después de haber encontrado algunas unidades con cables dañados. Esto podría conducir al cuerpo metálico de lámpara algún grado de electricidad, representado un peligro para la seguridad de las personas.

Hasta el momento IKEA no ha recibido reporte de algún lesionado.  Según un comunicado emitido por IKEA, la compañía reafirma su compromiso con la seguridad de sus clientes. A pesar de que los productos son probados y se ajustan a las normas de ensayo aplicable y legislaciones, han recibido tres informes de descargas eléctricas causadas por las lámparas.

Con el fin de salvaguardar a sus usuarios, IKEA hace un llamado a los clientes para que regresen el producto y reciban un reembolso completo de su dinero. El llamado es el mismo para aquellos usuarios cuyas lámparas Gothem estén funcionando correctamente.gothem_lamp_recall_2016

Los tres modelos de lámparas Gothem (dos lámparas de mesa y una lámpara de una sola planta) se ven afectadas por este retiro.

Estas lámparas comenzaron a ser vendidas en todos los establecimientos de IKEA desde octubre de 2015.

Todos aquellos que hayan comprado esta lámpara deberán dirigirse al departamento de Devoluciones y Cambios de cualquier tienda IKEA o llamar de forma gratuita al servicio de atención al cliente a través del 1-800-661-9807. La factura no es requerida por IKEA para hacer este cambio.

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