lunes, 11 de abril de 2016

Falsas llamadas al 911 son un problema para cuerpos policiales de Canadá

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Canadá
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Falsas llamadas emergencia 911 son problema servicios policialesFoto: Flickr/ 25103209@N06 (CC)

Las llamadas falsas de emergencia, no intencionadas, siguen siendo un problema para los cuerpos policiales de Canadá, a pesar de los cambios en el diseño del teléfono móvil que esperaban reducir los casos de marcación “inadvertida” de bolsillo.

Las preocupaciones acerca de cómo este tipo de llamada empantanan los centros de despacho de emergencia llevaron a la Asociación Canadiense de Jefes de Policía a quejarse en Ottawa sobre los teléfonos celulares que pueden marcar el 911 con un solo botón.

La industria inalámbrica respondió con garantía de que los teléfonos celulares con esas características ya no se venden y que los que están en el mercado serán reemplazados gradualmente por los consumidores.

Pero los problemas persisten, incluyendo las llamadas molestas de las personas que llaman al 911 en situaciones de no emergencia.

El jefe de policía de Saskatoon, Clive Weighill, dijo a la Presse Canadienne que las llamadas falsas son una pérdida de tiempo y recursos. Según sus cálculos, un tercio de las 62.000 llamadas que recibió el 911 en Saskatoon el año pasados fueron por situaciones de no emergencia.

Los números que arroja el servicio de policía de Edmonton son similares: de las 388.736 llamadas realizadas al 911 el año pasado, 152.320 no eran para emergencias, es decir, el 39% de ellas.

Otro reto son las falsas llamadas al 911 hechas por niños muy pequeños, incluyendo bebés, desde teléfonos celulares viejos que los padres dan a sus hijos para jugar. Estas llamadas pueden ser realizadas incluso si el dueño del celular ya no tiene un contrato con algún proveedor de servicios.

Algunas provincias cuentan con una legislación que permite multa a las personas que hagan una llamada falsa. En Estados Unidos, por ejemplo, es un delito grave en algunas jurisdicciones con multas de hasta $10.000.

La Asociación Canadiense de Jefes de Policía apuesta a las campañas que sensibilicen a los ciudadanos a llamar a un número de teléfono diferente cuando no sea una emergencia, como por ejemplo el 311 en algunas ciudades.

El Servicios de Policía de Edmonton está utilizando las redes sociales y medios publicitarios para crear conciencia durante esta primavera. Esta sería la tercera vez que la policía se ha dirigido a la opinión pública sobre el 911 desde 2012.

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