jueves, 23 de febrero de 2017

Toronto quiere mejorar su política de servicios en varios idiomas

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TorontoFoto: Zia Syed vía Unsplash

¿La alcaldía de Toronto debería más servicios en español? ¿O en chino, italiano o portugués? Esto es lo que quieren preguntar las autoridades a sus ciudadanos.

La alcaldía de Toronto puso en línea una encuesta en varios idiomas para tener la opinión de los ciudadanos sobre los cambios que debería hacer a sus políticas de servicios multilingües.

Por medio de un cuestionario que toma entre 5 y 10 minutos completar, los residentes de la Ciudad Reina podrán expresar sus opiniones sobre cómo mejorar el acceso a los servicios públicos por parte de las personas de las distintas comunidades inmigrantes.

Para Toronto esta política es de suma importancia, tomando en cuenta que es la ciudad más grande de Canadá, con 2,8 millones de habitantes, de los cuales el 45% tiene como lengua materna un idioma distinto al inglés y el francés.

Además de esto, el 28% de la población habla regularmente en casa un idioma distinto a los dos oficiales de Canadá. Según las cifras del censo de 2011, el chino (en sus distintas variaciones), el tamil, español, talago y el italiano son los idiomas no oficiales, en ese orden, más importantes de Toronto.

De hecho, según estas cifras un total de 45.330 personas hablan español en sus hogares, comparados a 67.210 que hablan cantonés. Esto no representa el total de personas que hablan ese idioma, pues muchos pueden usar el francés u otra lengua normalmente en su hogar.

Modernizar las leyes

En 2002 la alcaldía de Toronto aprobó su política de servicios multilingües y ahora quiere modernizarla para adaptarla a los cambios demográficos que ha sufrido la metrópolis.

Esta política incluye criterios para determinar si una información debe ser traducida. También expresa las condiciones en las que se debe ofrecer un servicio de traducción simultanea para las personas que llaman al 311 o al 911.

La encuesta buscará definir mejor los requisitos y condiciones para la aplicación de esta política, tomando en cuenta factores como si genera un riesgo para la salud o seguridad de las personas, si se trata de una información para el público en general o para una comunidad específica, o si ofrecer traducciones fomentaría una mayor participación de las comunidades inmigrantes.

La encuesta estará disponible hasta el próximo 10 de marzo y está disponible en español, chino, tamil, tagalo, italiano, portugués, farsi, ruso, urdu, coreano, además de inglés y francés. Una vez terminada la Alcaldía de Toronto presentará los resultados.

Para completar la encuesta pueden entrar aquí.

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