lunes, 24 de abril de 2017

American Airlines suspende a empleado tras violento incidente capturado en video

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Foto: Captura de pantalla / Facebook

Sólo han transcurrido semanas desde que un video mostró cómo un ciudadano fue sacado, a la fuerza, de un avión de United Airlines. El video acaparó titulares en todo el mundo y despertó la indignación en miles de personas.

Otro incidente se reportó este fin de semana y, nuevamente, quedó plasmado en un video: un empleado de American Airlines retó a un pasajero a que lo golpeara en medio de un incidente.

American Airlines aseveró que ya realiza la investigación pertinente, que el empleado fue suspendido y que lamentaba profundamente el incidente.

¿Qué fue lo que pasó?

El hecho ocurrió en un vuelo desde San Francisco que tenía como destino el Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth. Según las versiones, el altercado se produjo luego de que el empleado golpeara a una mujer con un coche de bebé.

Otro pasajero, Surain Adyanthaya, filmó el video (que podrá ver a continuación), en el que se puede ver a una mujer llorando en la parte delantera del avión, con un bebé en brazos. Según los testigos, el coche golpeó a la madre en el rostro cuando el empleado de la línea aérea se lo quitó de forma brusca, mientras los pasajeros estaban abordando el avión.

Se llega a escuchar a otro pasajero aseverando que: “la golpeó en la cara con el coche”.

VER TAMBIÉN: Un pasajero de United Airlines fue arrastrado fuera de un avión: un resumen de la polémica

Los mismos testigos aseveraron que cuando otros pasajeros reclamaron, el sobrecargo comenzó a pelear con ellos también.

De acuerdo con un reporte de ABC, la madre afectada, una argentina, no entendió por qué le estaban quitando el coche.

En el video se puede ver que mientras la madre continúa llorando y pidiendo que le devolvieran el coche, está también en la escena un hombre y una mujer hablando en su nombre.

En un momento, se puede ver que quien se cree es el sobrecargo del vuelo entra nuevamente al avión y habla con el piloto. Un pasajero le grita en ese momento que si se lo hubiera hecho a él, lo habría golpeado.

La respuesta del empleado de American fue “inténtalo. Golpéame, vamos, hazlo. No sabes qué fue lo que pasó”.

Se ve entonces al piloto y a otro hombre tratando de contener al sobrecargo mientras el pasajero le repetía que no le interesaba la historia. “Casi golpeas a un bebé”, le reclamó.

Tanto la mujer, como sus hijos, fueron acompañadas mientras dejaron el avión, según Adyanthaya.

La respuesta

American Airlines reconoció que el incidente se produjo y que comenzó las investigaciones pertinentes luego de ver el video, en el cual, dijo la empresa, “no se reflejan nuestros valores ni cómo nos interesamos por nuestros clientes”.

Los voceros de la aerolínea no dieron más detalles sobre lo ocurrido, pero sí se disculparon con los pasajeros y sus familias.

A la madre afectada le ofrecieron viajar en otro vuelo, en primera clase.

El video, publicado el viernes en Facebook, ya suma más de 7 millones de reproducciones.

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