miércoles, 23 de agosto de 2017

Walmart y Google se unen para ofrecer compras por voz y competir contra Amazon

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Walmart y Google consiguieron un objetivo común: competir con Amazon, empresa que lidera las compras activadas a través de la voz. Es por ello que las dos gigantes se unieron y ofrecerán este servicio a sus clientes.

La información la dio a conocer este miércoles la cadena de venta al detal más grande del mundo, Walmart, empresa que explicó que está trabajando con Google para ofrecer a cientos de miles de personas productos que podrán ordenar a través de Google Assistant, utilizando su voz, bien sea con un smart speaker o cualquier otro dispositivo como un teléfono inteligente.

Con este plan, Walmart tendrá disponible miles de sus productos con Google Express, la plataforma de e-commerce de la empresa.

Tan pronto como el mes entrante, los residentes de Estados Unidos que tengan un Google Home smart speaker o que son clientes de Google Express (vía el sitio o la app) podrán ordenar una gran cantidad de productos de Walmart, pedir que los lleven a casa (sin costo) o a una tienda cercana.

El sistema será lo suficientemente inteligente como para mostrar productos específicos que el cliente ya ha comprado en el pasado. “Si ordenan Tide o Gatorade, el Google Assistant les permitirá recordar qué tamaño y tipo compró en el pasado en Walmart, haciendo más fácil la nueva compra del producto”, explicó Google.

Marc Lore, presidente y CEO y la unidad de e-commerce de Walmart, agregó por su parte que el sistema “nos permitirá ofrecer recomendaciones de compra, personalizadas, sobre la base de las compras previas de nuestros clientes”.

Por ahora, la colaboración entre ambas gigantes no estará disponible en Canadá, pero puede que sea activada en el futuro, sobre todo si Google Home speakers ganan popularidad en este país.

El mercado de Google Express ya funciona con otras empresas de venta al detal, pero, sin duda, la relación con Walmart es la más grande que logra hasta ahora. Google desea competir con Amazon, compañía que lidera este mercado, gracias a Echo.

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