miércoles, 18 de octubre de 2017

¿Vino espumante o champaña? La curiosa demanda colectiva contra una aerolínea en Quebec

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Canadá
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Champana-VinoFoto vía Pixabay

Muchos quizá lean esta historia y digan: First world problems. Pero para un habitante de Quebec se trata de enviar un mensaje claro en torno a la publicidad engañosa.

Así se trate simplemente de una copa de vino espumoso.

Daniel Macduff es un hombre jubilado que trabajó por años en la función pública. Como miles de canadienses cada año, el habitante de L’Ancienne-Lorette, cerca de la ciudad de Quebec, compró un paquete de vacaciones en Cayo Coco, en Cuba, el pasado mes de noviembre.

Entre las cosas que le llamó la atención era que el plan de viaje de la empresa Sunwing incluía un “servicio de champaña”.

Sin embargo, en febrero, cuando subió al avión se llevó la sorpresa cuando le dieron “unas cuantas onzas” de un vino espumante de menor calidad, y no champaña. Además, fue servido en una copa de plástico.

Por muy pequeño que parezca el detalle, para Macduff se trata de un caso de publicidad engañosa, por lo que decidió llamar a su abogado y preparar una demanda colectiva en contra de Sunwing, la cual incluso ya ha pasado las primeras etapas.

Según reporta el diario Montreal Gazette, unas 1.600 personas podrían unirse a la demanda, poniendo su firma como viajeros afectados por este “engaño”.

Si bien la aerolínea se defiende señalando que el recurso judicial no tiene ninguna validez, sí decidieron eliminar inmediatamente cualquier mención al “servicio de champaña” y lo cambiaron por “una copa de vino espumoso de bienvenida”.

El caso todavía tiene que ser certificado por el tribunal para que pueda avanzar y llegar a un juicio, aunque un primer fallo publicado da algunos detalles sobre el caso. Lo pueden leer aquí.

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