martes, 21 de noviembre de 2017

IKEA recuerda el retiro del mercado de millones de cómodas estilo Malm

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Canadá
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Foto: IKEA

IKEA está recordando el retiro del mercado uno de sus muebles más populares, el Malm, tras la muerte de ocho niños.

El retiro está siendo efectivo tanto en Estados Unidos como en Canadá.

De acuerdo con el presidente de la cadena, Lars Petersson, IKEA quiere recordar a los millones de usuarios de estas cómodas que éstas pueden caerse fácilmente si no están atornilladas de forma correcta a la pared.

El retiro del mercado afecta a unas 29 millones de cómodas de diversos tipos.

En mayo de este año, luego de que el cadáver de un niño fuera encontrado bajo una cómoda de este tipo, despertó las alertas sobre si IKEA ha sido efectivo dando a conocer los riesgos de no atornillar bien a la pared los muebles Malm.

El retiro del mercado comenzó en junio de 2016, cuando tanto la cadena sueca como las autoridades de los países afectados comenzaron una campaña en la que pidieron a los clientes tomar acciones inmediatas para asegurar los muebles o devolverlos a la tienda donde fueron comprados.

Petersson dijo que IKEA ha emprendido una campaña extensa a través de las redes sociales, su sitio web y televisión, anunciando la medida.

Además, la empresa envió correos electrónicos a 13 millones de personas, informando la situación, según explicó el CEO.

Sin embargo, la cadena considera que es necesario recordar la medida, “porque creemos que es importante llegar a tantas personas como sea posible”.

La medida sólo aplica para los clientes de Estados Unidos y Canadá y abarca tanto cómodas para niños y para adultos. Quienes tengan estos muebles en casa deben contactar a IKEA para que la compañía les envíe el kit necesario para atornillar la cómoda a la pared.

Pero, además, la cadena también está ofreciendo un reembolso completo a aquellos clientes que prefieran no tener el mueble en casa.

Al menos ocho niños menores de tres años de edad han perdido la vida luego de que un mueble de este tipo les cayera encima, de acuerdo con los datos que posee la Consumer Product Safety Commission.

La última muerte registrada fue la de Josef Dudek, de 2 años de edad, en Buena Park, California. El pequeño estaba tomando una siesta y cuando su padre fue a verlo lo encontró bajo el mueble de IKEA.

Uno de los abogados de la familia Dudek ha aseverado que IKEA no ha informado debidamente sobre el retiro del mercado de estos muebles.

Petersson, por su parte, informó que más de 1 millón de muebles han sido devueltos a la cadena o han sido asegurado a las paredes, desde 2015.

IKEA, mientras tanto, asegura que los productos están siendo vendidos con las instrucciones necesarias para asegurarlos a la pared y que esto garantiza su seguridad.

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