viernes, 29 de diciembre de 2017

Apple pide disculpas por hacer los iPhones «más lentos» y reduce el precio para cambiar la batería

Publicado en:
Canadá
Por:
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Telefono-iPhoneFoto: Oliur Rahman vía Unsplash

Luego de varios días de críticas y presión, Apple finalmente pidió disculpas por hacer más lentos sus iPhones más viejos.

Todo comenzó con una publicación en Reddit y se convirtió en una bola de nieve que fue creciendo y dejó a la empresa en una situación delicada. El resultado fue una disculpa oficial y algunas medidas que –quizás- alegrarán a sus clientes.

Varios expertos confirmaron que la empresa voluntariamente incluyó una función para reducir el desempeño de los procesadores de ciertos modelos de iPhone una vez la batería empieza a perder su rendimiento con el tiempo.

El resultado era que los usuarios de iPhone 6 y iPhone 6s veían que sus teléfonos se iban poniendo más lentos.

“Sabemos que muchos se sienten como si Apple los decepcionó. Lo lamentamos”, señala la empresa en un comunicado. “Nuestra meta siempre ha sido crear productos que nuestros clientes aman, y hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible es parte de esa meta”.

Los cambios

Apple explicó que el problema es que las baterías que se usan en la actualidad pierden su capacidad de carga con el tiempo, por lo que no tienen la misma potencia para realizar todas las funciones que normalmente hace el teléfono.

Quienes tengan modelos viejos de iPhones pueden reemplazar la batería y deberían tener el mismo rendimiento que al momento en el que compraron el teléfono. A modo de compensación, Apple redujo el costo del reemplazo de la batería en todo el mundo.

En el caso de Canadá, cambiar la batería de un iPhone 6 o cualquier modelo a partir de ese tendrá un costo de $35, en lugar de los $99 que costaba en la actualidad. Esta promoción se mantendrá a partir del mes de enero hasta diciembre de 2018.

La empresa también promete una actualización de su sistema operativo, el cual incluirá una opción para visualizar la “salud” de la batería de su teléfono y así saber cuándo empezaría a afectar el desempeño de su teléfono.

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