martes, 20 de febrero de 2018

Leon y The Brick pagarán una multa por «publicidad engañosa»

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Canadá
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The-BrickFoto: Google Maps

Si fue una de las tantas personas que se sintió estafada por una de las ofertas de la cadena de tiendas Léon y The Brick, realmente no recibirá ninguna compensación.

La pena a pagar por estas dos empresas será pagar, cada una, $750.000 a un organismo de caridad. El monto lo pagarán donando muebles.

Ese fue el acuerdo al que llegó la Oficina de Competencia de Canadá con las empresas –que son del mismo dueño-.

El origen de la disputa data del verano del año 2013, cuando estas dos cadenas de electrodomésticos y muebles para el hogar lanzaron una promoción “buy now, pay later”, la cual ofrecía –supuestamente- a los clientes la posibilidad de pagar sus compras en una fecha posterior.

El problema es que muchos clientes introdujeron quejas ante el organismo federal señalando que al final de la promoción terminaron pagando más de lo anunciado. El detalle estuvo en las “letras pequeñas” que venían con el contrato.

El pago extra venía en la forma de gastos administrativos, impuestos o el costo de traslado de los productos.

La empresa siempre se defendió, alegando que, a pesar de los pagos extras, la oferta beneficiaba al cliente, por ofrecerle una opción de financiamiento, aunque la Oficina de Competencia no pareció muy convencida.

“Los consumidores esperan un merecen publicidad sincera”, señala el fallo del organismo federal. “La oficina trabaja para asegurarse que los canadienses puedan confiar en las publicidades que hacen los negocios y que estén confiados en sus decisiones de compra”.

La empresa también se compromete a cumplir con las guías de la Oficina de Competencia en cuanto a cómo mercadear sus productos de financiamiento.

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