miércoles, 23 de mayo de 2018

Tim Hortons cae drásticamente en ranking de reputación de empresas

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Canadá
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Foto: Tim Hortons

Aunque los consumidores creen que la marca Tim Hortons aún tiene una buena reputación, un ranking, publicado este miércoles, evidencia que entre los canadienses la cadena ha perdido espacio.

Según el ranking, realizado por Reputation Institute, Tim Hortons cayó del 13er lugar al 67º.

El estudio es realizado sobre la base de la opinión de 27.000 canadienses, a quienes se les pregunta que den una calificación a 250 empresas analizadas en el estudio de este año. Los principales elementos analizados son los productos de la compañía, su innovación, el liderazgo y su desempeño financiero.

Google, Lego y Rolex son las empresas que lideran el ranking. Las canadienses MEC, Jean Coutu y Canadian Tire entraron en el top 20, mientras Shoppers Drug Mart (Pharmaprix), Home Hardware, Cineplex, Roots y Sleep Country Canada están en el top 50.

Pero Tim Hortons ha perdido reputación en otros rankigs. En abril, un estudio publicado por Léger ubicó a la empresa en el lugar 50, luego de haber ocupado la cuarta posición.

La caída ocurre luego de una confrontación pública entre la empresa dueña de Tim Hortons, Restaurant Brands International y la Asociación de Franquicias Great White North. Esta última asegura que representa a más de 50 de los propietarios de la franquicia.

Las dos organizaciones han estado en confrontación debido a las medidas de reducción de costos aplicadas en algunas locaciones debido al aumento del salario mínimo en Ontario, el presunto mal uso por parte de RBI de un fondo de publicidad nacional y un plan de renovación de 700 millones de dólares para los restaurantes.

 

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