martes, 6 de noviembre de 2018

STM elimina nuevos mensajes de sensibilización en los vagones del metro

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Foto: Pablo A. Ortiz / Grupo NM

Dos semanas transcurrieron y la STM decidió eliminar del metro la campaña publicitaria que buscaba sensibilizar a los usuarios para disminuir los retrasos en la red de transporte.

La decisión fue tomada luego de que múltiples usuarios del subterráneo aseguraran que los mensajes eran prácticamente imposible de escuchar.

Un vocero de la STM explicó a Journal Métro que se habían realizado pruebas en los vagones antes de emprender la campaña, el pasado 23 de octubre. Pero una vez iniciada, se dieron cuenta que no había calidad sonora, por lo que decidieron eliminar los mensajes.

La experiencia fue la primera para la STM y eso recalcó el vocero de la empresa estatal.

La campaña continuará, sin embargo, en las estaciones del metro, es decir, los mensajes serán eliminados solamente en los vagones.

Las quejas

Fueron varios los ciudadanos que escribieron en la página de Facebook de la STM, asegurando que estaban frustrados por los mensajes, sobre todo, por el ruido que estos hacían sin lograr transmitir la idea.

Un usuario aprovechó la oportunidad para preguntar a la STM si era posible bajar el volumen de los mensajes, un problema notable, sobre todo, en los vagones nuevos.

La STM reaccionó inmediatamente, asegurando que el nivel sonoro en los trenes AZUR fue configurado luego de varias pruebas.

“La acústica fue establecida con precisión en estos nuevos trenes. Es necesario entender que la percepción en la recepción de mensajes cambia según la situación en la que nos encontremos: un tren en marcha o detenido, si se está cerca de una corneta o no”, explicó la compañía.

Recordemos que la intención de la campaña era pasar un mensaje de sensibilización a los usuarios para que evitaran retrasar las operaciones del metro con sus acciones, como detener las puertas para tratar de entrar al vagón.

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