lunes, 15 de julio de 2019

Canadá: Entran en vigencia nuevas reglas para proteger a usuarios de aerolíneas

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Canadá
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Foto: Pablo A. Ortiz / Grupo NM

A partir de este lunes 15 de julio entran en vigencia nuevas reglas para proteger a los usuarios de líneas aéreas en Canadá.

Las regulaciones, exigidas por la Agencia de Transporte Canadiense, incluyen el compensar a los pasajeros por equipajes perdidos o por perder vuelos que han sido sobrevendidos. 

Las medidas entraron en vigencia hoy pese a los esfuerzos de varias aerolíneas por frenar su aplicación a través de la corte federal.

Los montos de las compensaciones que las aerolíneas deberán dar a los viajeros dependerá de los casos, pero podrían ser de hasta 2.400 dólares, en el caso de que el viajero pierda el vuelo por éste estar sobrevendido, y hasta de $2.100 en el caso de que la línea aérea haya perdido el equipaje.

Desde diciembre del año pasado, las empresas ya tenían que compensar a los viajeros, con hasta 1.000 dólares, en el caso de vuelos con retrasos o cancelados.

La industria no está tan contenta con la aplicación de estas reglas para proteger a los viajeros. La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA por sus siglas en inglés), junto con 18 empresas -incluyendo Air Canada- aseveran que las reglas no cumplen con obligaciones internacionales y exceden la autoridad de Canadá.

La IATA argumenta que las regulaciones son inconsistentes con la Convención de Montreal, un tratado que entró en vigencia en 1999 que estandarizó las reglas para el transporte aéreo internacional.

Las compensaciones son la principal causa para que las empresas no estén contentas. Las aerolíneas están usando el ejemplo de los vuelos sobrevendidos, destacando que aquellos pasajeros que pierdan el vuelo por esta causa podrán recibir 900 dólares si llegan a su destino con seis horas de retraso; $1.800 por un retraso de seis a nueve horas; y hasta $2.400 si llegan a destino con más de nueve horas de retraso.

Se espera que el gobierno federal dé una respuesta oficial esta misma semana a la demanda emprendida por las empresas aéreas.

Voceros de las dos aerolíneas más grandes de Canadá, Air Canada y WestJet, dijeron que ambas están listas para aplicar las medidas que entraron en vigencia hoy.

María Gabriela Aguzzi V.
gaguzzi@noticiasmontreal.com

Periodista. Las calles de Caracas, Venezuela, me llevaron a escribir sobre nuestras comunidades, una pasión que también he compartido en Montreal. Luego me especialicé en periodismo económico. Hoy...

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