viernes, 1 de julio de 2011

Revelan realidad de RIM en carta abierta de empleado anónimo

Publicado en:
Entretenimiento
Por:
Temas:

La vista interna de RIM es bastante triste por estos días. Al menos ese es el escenario dibujado en una carta abierta que fue dirigida a la dirección de la empresa, presuntamente escrita por un empleado con un cargo alto en la compañía.

“Perdí la confianza”, comienza a leerse en el escrito. “Mientras me mantengo en mi trabajo mi pasión ha ido desapareciendo. Sé que no soy el único con estos sentimientos… se han extendido incluso hasta personas dentro de sus propios equipos”.

El manifiesto hace lo que es una petición sincera para cambiar el rumbo de la empresa. Para hacer notar que RIM está “…en el medio de la mayor transición que ha experimentado. Las cosas no han sido jamás tan caóticas. Casi cada uno de los proyectos está cayendo más y más detrás del itinerario, cuando deberíamos estar más bien sacando grandes, oportunos y sólidos productos”.

La carta va desde un simple “yo” hasta un  numeroso “nosotros”, haciéndola aparecer que fue escrita por más de un empleado. Sin embargo, fue firmada sólo por un simple “empleado de RIM”.

La mayor parte de la carta se centra en ocho sugerencias en áreas en las que la empresa puede mejorar. Tiene subtítulos como “enfocarse en la experiencia del usuario final” y ofertas específicas como “comencemos una renovación interna con equipos que trabajen en lo que los usuarios disfrutan, en lugar de perseguir la paridad de los competidores, hacer una diferenciación (Adobe Flash es un buen ejemplo)”.

El escrito también revela –y confirma- una cantidad de problemas dentro de la compañía canadiense, incluyendo la percibida falta de liderazgo y de comunicación en el departamento de gerencia de software, la falta de enfoque y la falta del desarrollo de herramientas para los dispositivos de RIM. Una nota sobre “el embarque de productos incompletos y que no están listos para el consumidor final” parece haber opacado la reciente salida del PlayBook, que ha tenido ventas para nada sorprendentes.

La misiva también divulga comparaciones con el éxito obtenido por sus competidores como Apple y Google, que apuntan directamente a los directivos de la empresa, sugiriéndoles que ya es el momento para un nuevo liderazgo. “No hay vergüenza en no ser más un presidente. Mike (Lazaridis), usted podría enfocarse en la innovación. Jim (Balsille), usted podría enforcarse en sus distribuidores y consumidores”.

RIM inmediatamente dio una respuesta a la carta abierta, en la cual la compañía expresa sus dudas sobre el origen de la misiva, pero luego apunta a algunas de las preocupaciones. La respuesta confirma que la transición de la empresa ha tomado más tiempo de lo esperado, pero asegura que RIM está experimentando un fuerte  crecimiento y rentabilidad, mientras espera el lanzamiento de su sistema operativo QNX, al cual también se hacía referencia en la carta anónima.

“Hay mucho entusiasmo y optimismo en la compañía sobre los nuevos productos que están por salir en los próximos meses”, aseveró la empresa canadiense en la respuesta.

Aparentemente, eso depende a quién le pregunte.

Fuente: PC World